Αυτοτελές Γραφείο Ποιότητας

Το Αυτοτελές Γραφείο Ποιότητας ξεκίνησε να λειτουργεί τον Ιανουάριο του 2018.

Οι αρμοδιότητες του Αυτοτελούς Γραφείου Ποιότητας όπως απορρέουν από το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο είναι συνοπτικά οι ακόλουθες:

• Προώθηση και παρακολούθηση Πολιτικής Ποιότητας, όπως έχει καθορισθεί από τη Διοίκηση του νοσοκομείου σε ένα Ολοκληρωμένο σύστημα Ποιότητας (διαδικασίες, δείκτες)
• Εκπόνηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων για όλο το προσωπικό
• Ευθύνη οργάνωσης και διοικητικής υποστήριξης όλων των εκπαιδευτικών δραστηριοτήτων του νοσοκομείου
• Πραγματοποίηση έρευνας εκπαιδευτικών αναγκών προσωπικού
• Κατάρτιση και υλοποίηση σε ετήσια βάση προγράμματος ερευνητικών πρωτοκόλλων
• Ευθύνη αξιολόγησης προγραμμάτων έρευνας και εκπαίδευσης (επιχορηγούμενων ή μη) του νοσοκομείου
• Ευθύνη παρακολούθησης σε συνεργασία με ΙΥ του αρχείου εγκεκριμένων κλινικών δοκιμών και ερευνητικών πρωτοκόλλων
• Διαρκής ενημέρωση και αναθεώρηση τύπου εγγράφων – τυποποίηση
• Διεξαγωγή εσωτερικών επιθεωρήσεων για καταγραφή αποκλίσεων ή μη συμμορφώσεων με το Σύστημα Ποιότητας
• Εκπόνηση πολιτικής και τήρηση κανόνων που αφορούν την υγιεινή και ασφάλεια των εργαζομένων και νοσηλευομένων σε συνεργασία με Ιατρική και Τεχνική Υπηρεσία
• Έλεγχος για απόβλητα και απορρίμματα
• Εισήγηση μέτρων για βελτίωση χώρων εργασίας
• Πρόληψη και ανάπτυξη ευαισθησίας σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών
• Ευθύνη της συνολικής παρακολούθησης της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Δεικτών
• Διαδικασίες (χαρτογράφηση, διαρκής βελτίωση)
• Δείκτες αποτελεσματικότητας (σχεδιασμός, παρακολούθηση)
• Προτάσεις για
  • Εργαλεία διαχείρισης (νέα, υπάρχοντα)
  • Υπηρεσίες εξυπηρέτησης (νέες, υπάρχουσες)
• Διαρκής αξιολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών (ερωτηματολόγια ικανοποίησης ασθενών)
• Συνεργασία με τμήματα και γραφείο υποδοχής ασθενών για αποτελεσματική και γρήγορη ανταπόκριση στα παράπονα των πολιτών που σχετίζονται με παροχή υπηρεσιών από το νοσοκομείο
• Πιστοποίηση